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Corsi di management cross-culturale

Oltre che nella lingua inglese, siamo specializzati nello sviluppo delle competenze di manager e imprenditori che devono interagire con fornitori e clientela estera trovandosi quindi ad operare in un contesto dove quello della lingua è solo il primo ostacolo. Ormai non si tratta più di un mercato locale, bensì di un mercato globale dove si presentano tanti problemi di incomprensione dovuti alle diversità di cultura, non solo alla lingua.
Quante volte è successo che, negoziando con un cinese, sembri di aver raggiunto un accordo per firmare un contratto, invece bisogna rincominciare daccapo?
SynergyPlus cerca di dare le strategie e un nuovo approccio per affrontare contesti multiculturali e uscirne vincitori, il tutto commisurato alle necessità dell’azienda.

 

La nostra offerta

La nostra offerta rivolta ai managers comprende il corso DPI – Developing People Internationally: si tratta di un corso di cui abbiamo l’accreditamento e che si basa sul principio che gli imprenditori, i quadri e i dirigenti aziendali che operano in un contesto internazionale devono essere flessibili e trovare il giusto equilibrio fra la necessità di raggiungere risultati ambiziosi da una parte e il costruire e migliorare le relazioni con eventuali membri del proprio team, partner internazionali, clienti e fornitori dall’altro.

E’ un corso modulare composto da 9 unità che toccano i principali momenti di gestione del team che lavora ad un progetto internazionale:

  1. l’organizzazione di un kick-off meeting

  2. la definizione di obiettivi comuni

  3. l’organizzazione del team e la cultura organizzativa

  4. il ruolo all’interno del team e dell’organizzazione

  5. lo sviluppo dei membri del team e dell’organizzazione

  6. il feedback e il riconoscimento

  7. la rappresentanza del team e l’interfaccia tra il team che lavora sul progetto internazionale ed il resto dell’organizzazione

  8. il conflitto tra due membri di un team o di un’organizzazione

  9. la cooperazione tra due membri di un team o di un’organizzazione

Il corso può durare 20 o 30 ore a seconda del livello di approfondimento richiesto.

DPI è stato creato da YORK ASSOCIATES – una delle principali organizzazioni britanniche con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo delle competenze di persone e manager che lavorano in contesti internazionali – per HENKEL e NESTLE’ ed è stato utilizzato in altre aziende multinazionali con ottimi risultati.

Non molto tempo fa, la maggior parte delle multinazionali erano pseudo-multinazionali. Il loro modus operandi non era sostanzialmente modificato dalla loro esperienza con il mercato internazionale. Ciò che per esempio funzionava in Germania si supponeva potesse funzionare ovunque. Teorie, metodi e comportamenti nazionali venivano semplicemente esportati ed usati.
Adesso non è più così.
Per poter avese successo a livello internazionale, non è più sufficiente adattarsi ad un'altra cultura con consapevolezza, rispetto e comprensione. Ciò di cui si ha bisogno adesso è un apprezzamento positivo delle differenze culturali che possa motivare un desiderio di imparare dalle altre culture e di acquisire nuovi modi di operare a risultato di questo apprendimento.
André Laurent
Professore a INSEAD

Qual è lo scopo della comunicazione e del management cross-culturale?

Fornire gli strumenti concreti per aiutare le persone a trasferire le loro abilità tecniche e manageriali in un contesto internazionale e per rendere queste stesse persone facilmente e rapidamente produttive in ambienti culturali sconosciuti concentrandosi su come usare efficacemente le differenze culturali anziché rafforzare inutili processi di stereotipizzazione.

…The key to successful intercultural working relationships relies on the ability to develop a perception of others as being just as complex as ourselves, while balancing growing insights into their distinct complexity with a persistent thirst for action together…

Le scienze connesse alla comunicazione e al management cross-culturale

  • Psicologia sociale e cross-culturale

  • Psichiatria trans-culturale

  • Linguistica e teorie della comunicazione

  • Antropologia culturale

  • Management e Relazioni Internazionali

  • Sociologia, Scienze Politiche e studi postcoloniali

  • Studi sulla globalizzazione e i flussi migratori

Principali abilità sviluppate con la comunicazione ed il management cross-culturale

EFFICACIA

Intelligenza emotiva
Conoscenza
Motivazione
Autocontrollo
Empatia
Tolleranza per l'ambiguità
Flessibilità

Ulteriori risorse

Intervista: la negoziazione internazionale

Intervista alla dott.ssa Marianna Amy Crestani, ex-socio fondatore di SynergyPlus, su “La negoziazione internazionale” (pdf 90,5KB)

Download PDF
Presentazione: La comunicazione interculturale nel mondo

Feedback sui nostri corsi

L’attività che mi è piaciuta di più? Sicuramente la scrittura dell’email, perchè fa percepire molto bene cosa sia la differenza culturale e come agisce sugli individui. Un corso stimolante e aggiornato.

L’attività che mi è piaciuta di più è la discussione riguardo la fiducia e il modo di lavorare in Italia. Mi è piaciuta perchè è bello sentire l’opinione delle altre persone su questi argomenti molto interessanti

Ho trovato tutte le attività interessanti. Le attività pratiche sono certamente quelle che rimangono più impresse, ma giustamente prima occorre la giusta dose di teoria per comprenderle fino in fondo

L’attività più importante e che mi è piaciuta molto è stata la spiegazione dei vari casi di reazione da parte del cliente.

E’ interessante vedere come è cambiata la mia opinione sui diversi argomenti e l’approccio con le altre nazionalità.

Sicuramente il miglior corso, attuale, interessante, coinvolgente e ben strutturato. Peccato che il tempo sia tiranno e quattro ore non bastino.

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